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Betrieb bis Mittwoch 3. März geschlossen.


Sie erreichen uns während dieser Zeit
von Montag-Freitag von 9.00-17.00 Uhr
unter info@deltapark.ch oder +41 33 334 30 30.

Wir freuen uns, Sie ab dem 4. März 2021
wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Infos von A-Z

Informationen zu Ihrem Aufenthalt im Deltapark am Thunersee

Hier finden Sie eine kurze Übersicht aller zusätzlichen interessanten Informationen rund um Ihren Aufenthalt im Vitalresort am Thunersee. Der Deltapark bietet zusätzlich zu allen Inklusivleistungen weitere Services für einen vitalisierenden Urlaub in der Schweiz.

Aufgrund tieferer Gästefrequenzen & erhöhter Schutzmassnahmen mussten wir bis auf weiteres Anpassungen der Öffnungszeiten & Dienstleistungen vornehmen. Dies betrifft in erster Linie unseren Wellnessbereich & die Restaurants. Details finden Sie hier:
Wichtige Informationen zu Ihrem Aufenthalt 
 


Allergien:

Unsere Küche bietet gluten- und laktosefreie Alternativen an. Bitte melden Sie Unverträglichkeiten umgehend unserem Rezeptions- und Restaurantpersonal.
Die Bettinhalte bestehen vorwiegend aus unbedenklichen Materialien (Matratze: Naturkautschuk, Duvet: Yakhaar und Naturfaser, Kissen: Kautschuk und Kunstfasern). Nur die Pfulmen sind mit Daunen gefüllt und können auf Wunsch gerne ersetzt werden.


Badebekleidung:

Die Pools im Spa dürfen nur mit dafür vorgesehener Badebekleidung (Keine Turnkleidung, Strassenkleidung o.ä.) benutzt werden. Eine Auswahl an "Notfall"- Badekleidung für Damen und Herren ist an der Spa-Rezeption zu günstigen Konditionen erhältlich.


Bademantel und Slipper:

Bademantel und Slippers stellen wir Ihnen während Ihrem Aufenthalt gratis zur Verfügung. Sie finden diese in Ihrem Zimmer. Falls Sie nach Check-Out weiterhin im Wellness verweilen, nehmen Sie den Spa-Korb mit und geben Sie ihn anschliessend an der Spa-Rezeption ab.

Unsere Bademäntel können gekauft werden:
in gewählter Farbe: CHF 98.00
weiss:                      CHF 75.00



Best Preis:

Im Internet auf irgendeiner Buchungsplattform einen günstigeren Preis für Ihr Zimmer oder Ihre Pauschale gefunden? Bringen Sie den Printscreen mit – wir bieten Ihnen den gleichen oder einen günstigeren Preis!


Bettwäschewechsel:

Bei einem längeren Aufenthalt wird ab der dritten Nacht die Bettwäsche gewechselt. Auf Wunsch wechseln wir diese auch täglich. Melden Sie sich dafür bei unseren Rezeptionsmitarbeitenden.

Bibliothek:

Eine grosse Auswahl an Büchern und Spielen sowie einen TV-Grossbildschirm finden Sie in unserer Bibliothek im Erdgeschoss.


Check-in und Check-out:

Der Zimmerbezug ist ab 15:00 Uhr garantiert. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis spätestens um 11.00 Uhr des Abreisetages freizugeben. Ein Late Check-Out ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Wenden Sie sich bitte am Vorabend an die Rezeption, um die Möglichkeiten abzuklären. Eine Nutzung unserer Spa- und Fitnesszone ist auch am Abreisetag möglich. Bitte geben Sie jedoch Ihre Schlüssel spätestens um 11.00 Uhr an der Rezeption ab.

Dachterrasse & Rooftop Lounge VIP Zugang:

Als Gast eines Superior-Zimmers, einer Junior Suite oder einer Seevilla steht Ihnen unsere Dachterrasse zur Erholung und Benutzung zur Verfügung.

Dresscode:

Erwünschter Dresscode in allen Restaurants: Smart Casual. Im Restaurant "Deltaverde" sind Bademäntel erlaubt (tagsüber).


Erfrischungsecke (für Gäste im Haupthaus):

Im Hauptgebäude stehen Ihnen auf den Korridoren gekühlte Mineralwasserflaschen, Kaffee, Tee und frische Früchte rund um die Uhr zur Verfügung.


Extrabett:

Gerne stellen wir Ihnen gegen Aufpreis ein Zusatzbett zur Verfügung, sofern im Zimmer genügend Platz dafür vorhanden ist. Aus feuerpolizeilichen Gründen dürfen nicht mehr als drei Personen in einem Zimmer übernachten.


 

Fahrräder:

Der Deltapark verfügt über Fahrräder, welche zur Auslehie zur Verfügung stehen z. Bsp. für eine gemütliche Tour um den Thunersee.


Frühstück:

Täglich Frühstücksbuffet:

Montag bis Freitag: 06:30-10:30 Uhr
Samstag: 07:30-10:30 Uhr
Sonntag: 07:30-11:30 Uhr


Geldwechsel:

Geldwechsel ist bei den umliegenden Banken möglich (AEK Bank Dürrenast, BEKB Thun oder Spiez). Kleinere Beträge in Euro können Sie an der Rezeption wechseln. Die Bezahlung in Euroscheinen ist möglich (Münzen werden nicht akzeptiert) das Rückgeld erstatten wir in Schweizer Franken. Bitte beachten Sie die hoteleigenen Wechselkurse.




GDS Codes:

Amadeus:                 PH BRNDVP
Sabre:                       PH 306529
ApolloGalileo:         PH C3320
Worldspan:               PH BRNDV
Pegasus:                    PH 30649

Gutscheine:

Schenken Sie Freude mit einem Deltapark-Gutschein mit individueller Widmung. Die Rezeption berät Sie gerne.



Hunde:

Hunde sind in unseren Waldhauszimmern willkommen. Pro Hund wird ein Pauschalpreis von CHF 25.00 pro Tag (ohne Futter) berechnet. Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht unbeaufsichtigt im Zimmer - Hundebesitzer haften für Schäden an Mobiliar und Textilien.
Unsere Vierbeiner-Gäste schlafen bitte in mitgebrachten Hundebetten - unsere Flow Sleep Betten sind nur für Zweibeiner.


Internet:

Das Haupthaus, Waldhaus und Sporthaus verfügen über einen Internetanschluss und ein Wireless-LAN Netzwerk, welche unseren Gästen kostenlos zur Verfügung stehen. Sie können sich mit dem Netzwerk "Deltapark Public" oder " Deltapark Rooms" verbinden, Login und Passwort befindet sich auf Ihrer Zimmerkarten-Hülle. Mit dem Einloggen in unser Netzwerk erklären Sie sich einverstanden mit den Internet AGB des Hotels. Zudem steht in der Bibliothek ein Computer für Hotelgäste zur Verfügung.


Kinder:

Kinder sind herzlich willkommen, der Zutritt zum Fitness-& Spa-Bereich ist jedoch erst ab 12 Jahren gestattet, bis 18 Jahre nur in Begleitung von Erwachsenen. Auch der Besuch in der "Smoker's Lounge" ist erst ab 18 Jahren gestattet. Die Aufsichtspflicht obliegt auf jeden Fall den Eltern oder dem Vormund. Kinderpreise teilen wir Ihnen gerne telefonisch mit.



Klimaanlage:

Das Hotel verfügt über keine Klimaanlage. Lediglich die Junior Suiten 4* und Superior Doppelzimmer 4* sowie die Waldhaus Südzimmer 3* im 1. und 2. Stock sind individuell klimatisiert.


Kopfkissen:

Wir bieten Ihnen eine Auswahl unterschiedlicher Kopfkissen an. ein Nackenkissen (ergotop) aus Naturkautschuk, ein Kissen mit Pflanzenfasern, sowie Daunenkissen finden Sie auf Ihrem Bett. Für weitere Kissen dürfen Sie sich gerne an der Rezeption melden.


Öffentliche Verkehrsmittel:

An  der Hauptstrasse befindet sich die Bushaltestelle "Gwatt Deltapark" der Linie 1, welche Sie nach Thun oder Spiez bringt. Mit unserer Gästekarte "Panoramacard", welche Sie beim Check-In gratis erhalten, nutzen Sie das gesamte Busnetz in Thun und Spiez GRATIS.



Panoramacard Thunersee (Gästekarte):

Jeder Hotelgast (Seminargäste und Gruppen auf Voranmeldung) erhalten bei der Ankunft die Panorama Gästekarte. Die Karte erlaubt kostenlose Benutzung der STI Busse und Postautos am Thunersee und gewährt 50% Rabatt auf Tageskarten der Schiffahrt Thunersee, Niesen und Stockhorn. Weitere Discounts und Details erhalten Sie mit der Karte oder auf der Panoramacard Webseite.



Parkplatz:

Alle Aussen- und Innenparkplätze des Deltaparks stehen Ihnen zu reduzierten Tarifen zur Verfügung. Aussenparkplätze werden für Hotelgäste mit Fr. 4.-- (Maximal Fr. 12.-- pro Aufenthalt) auf der Rechnung belastet. Garagenplätze kosten Fr. 10.-- pro Nacht (maximal Fr. 30.-- pro Aufenthalt)



Rauchen:

Unsere Zimmer sind rauchfrei. Der Tabakgenuss ist auf dem Balkon und der Terrasse bei geschlossener Balkontür erlaubt. Gästen der Junior Suiten, Superior Zimmer und Seevillen steht unsere "Smoker's Lounge" auf der Dachterrasse zur Verfügung. Für den Reinigungsaufwand bei Rauchen im Zimmer wird konsequent CHF 250.00 verrechnet.


Room-Service:

Bitte beachten Sie unser Room-Service Angebot bezüglich Auswahl und Servicezeiten. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung (nur im Haupthaus) von 12.00 - 14.00 & 19.30 - 22.00 Uhr unter der Nummer 1945 entgegen. Roomservice Karte


Rückmeldungen:

Lassen Sie uns wissen, was Sie über Ihren Aufenthalt denken! Sollte etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen oder sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich umgehend an die Rezeption wenden. Wir tun gerne unser Möglichstes, um Ihren Aufenthalt angenehm und Ihren Erwartungen entsprechend zu gestalten. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt worden sein, dürfen Sie sich an unseren "Manager on duty" wenden. Auch über positives Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns, denn so können wir uns weiterentwickeln.


Safe/Wertsachen:

Alle Hotelzimmer sind mit einem Safe ausgestattet, die Bedienungsanleitung finden Sie an der Innenseite des Schranks. Elektronische Geräte können in den meisten Safes (spezieller Stecker) aufgeladen werden. Für Wertsachen, Bargeld und Checks in den Zimmern wird keine Haftung übernommen.




Shuttle:

Falls gewünscht holen wir Sie gerne kostenlos vom Bahnhof in Spiez oder in Thun ab. Bitte melden Sie einen Transfer mindestens 1 Tag vor Ankunft an. Gerne bringen wir Sie ebenfalls kostenlos zum Bahnhof in Spiez oder Thun. Bitte melden Sie einen Transfer mindestens 1 Tag vor Abreise an. 




Spa und Wellnesskorb:

Jedes Zimmer verfügt über einen Wellnesskorb mit Bademantel, Spa- und Saunatuch sowie Spa-Slippers. Vom Hauptgebäude gelangen Sie bequem und trocken zum Deltaspa via Move Shuttle. Benutzen Sie dafür den Lift ins Erdgeschoss und den rückwärtigen Ausgang zur Move Wartezone. Gästen im Waldhaus und Sporthaus empfehlen wir, unsere Umkleidekabinen im Spa zu benutzen.

Innen- und Aussenbad, wie auch der erste Stock im Seehaus mit Saunen und Dampfbad sind TEXTIL Zonen. Badekleidung muss immer getragen werden. Die Saunazone ist gemischt.
Die Saunazone im zweiten Stock des Seehauses ist eine NACKTZONE. Es stehen Saunatücher zur persönlichen Bedeckung zur Verfügung. 

Kinder unter 12 Jahren haben keinen Zutritt zur Wellness- und Fitnesszone. Jugendliche unter 16 dürfen in die Textil-Zone, sofern in Begleitung von einer erwachsenen Person.


Stromadapter/Eurokonverter:

Gerne können Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen Adapter an der Rezeption ausleihen. Ein Adapter für Euro-Stecker befindet sich im Safe. Wir erlauben uns, dafür ein Depot auf Ihre Zimmerrechnung zu buchen, welches bei Rückgabe wieder storniert wird.



Taxen:

Die Kurtaxen in der Gemeinde Spiez betragen Fr. 3.50 pro Person und Nacht. Die kantonale Beherbergungstaxe beträgt Fr. 1.00 pro Person und Nacht. Diese Taxen sind nicht im Zimmerpreis inbegriffen und werden separat erhoben.


 

Telefon:

Alle Zimmer sind mit Gästetelefonen ausgerüstet.




Vegetarische/Vegane Ernährungsformen:


 

Unsere Menüs und Speisekarten beinhalten verschiedene fleischlose Gerichte und auch Gerichte ohne tierische Produkte. Unsere Mittagsmenüs offerieren nebst einem Fleischgericht und einem Fischgericht immer eine vegetarische Auswahl.



Wäsche:

Unsere Lingerie übernimmt gerne das Reinigen und Bügeln Ihrer Wäsche. Beachten Sie dazu die Wäscheliste in Ihrem Zimmer. Wäsche, die bis 14.00 Uhr abgegeben wird, wird bis spätestens 18.00 Uhr vom Folgetag retourniert. 
Möchten Sie Ihre Kleidung selbst aufbügeln? Wir verfügen über eine Anzahl Bügelstationen. Bitte rufen Sie direkt die Hauswirtschaft an, um ein Bügeleisen zu bestellen.



Zahlungsarten:

Neben Bargeld akzeptieren wir Visa und Mastercard sowie Maestro und Postcard. Bei grösseren Anlässen wie Hochzeiten und Banketten verlangen wir eine Vorauszahlung. Konsumationen auf Rechnung sind nicht möglich.

 

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