FAQ | Deltapark Vitalresort

Check-in & Check-out

Ab wann kann ich im Hotel einchecken?

Der Zimmerbezug ist ab 15:00 Uhr garantiert.

Bis wann muss ich das Hotelzimmer freigeben?

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis spätestens um 11:00 Uhr des Abreisetages freizugeben. Ein Late-Check-out ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Wenden Sie sich bitte am Vorabend an die Rezeption, um die Möglichkeiten abzuklären.

Late-Check-out anmelden

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out im Hotel deponieren?

Ja, bitte bringen Sie Ihre Gepäckstücke an die Rezeption. Hier kann das Gepäck sicher verwahrt werden.

Parken

Sind Parkplätze beim Hotel vorhanden?

Ja.

Sind die Parkplätze gebührenpflichtig?

Alle Aussen- und Innenparkplätze des Deltaparks stehen Ihnen zu reduzierten Tarifen zur Verfügung. Aussenparkplätze werden für Hotelgäste mit CHF 5 pro Nacht auf der Rechnung belastet. Garagenplätze kosten CHF 10 pro Nacht. Alle Aussenparkplätze sind für Direktbucher kostenlos.

Steht eine Ladestation für Elektroautos zur Verfügung?

Ja, das Hotel verfügt über zwei Parkplätze mit Ladestation für Elektroautos.

Öffentlicher Verkehr

Ist das Hotel gut an den Öffentlichen Verkehr angeschlossen?

An der Hauptstrasse befindet sich die Bushaltestelle "Gwatt Deltapark" der Linie 1, welche Sie nach Thun oder Spiez bringt. Mit unserer Gästekarte "Panoramacard", welche Sie beim Check-in gratis erhalten, nutzen Sie das gesamte Busnetz in Thun und Spiez kostenlos.
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Zum Busfahrplan

Hotelzimmer

Haben alle Hotelzimmer Aussicht auf den Thunersee?

Nein, es gibt auch Zimmer mit Park-, Garten- oder Bergsicht.

Kann ein zusätzliches Bett ins Zimmer gestellt werden?

Gerne stellen wir Ihnen gegen Aufpreis ein Zusatzbett zur Verfügung, sofern im Zimmer genügend Platz dafür vorhanden ist. Aus feuerpolizeilichen Gründen dürfen nicht mehr als drei Personen in einem Zimmer übernachten.

Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?

Ihr Zimmer wird täglich gereinigt. Möchten Sie an einem Tag auf die Reinigung des Zimmers verzichten und einen Beitrag an den Klimaschutz leisten? Nutzen Sie dazu unser Green Choice Modul in der digitalen Gästemappe.

Verfügt das Hotel über Stromadapter/Eurokonverter?

Gerne können Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen Adapter an der Rezeption ausleihen. Ein Adapter für Euro-Stecker befindet sich im Safe. Wir erlauben uns, dafür ein Depot auf Ihre Zimmerrechnung zu buchen, welches bei Rückgabe wieder storniert wird.

Gibt es im Hotel einen Safe?

Alle Hotelzimmer sind mit einem Safe ausgestattet, die Bedienungsanleitung finden Sie an der Innenseite des Schranks. Elektronische Geräte können in den meisten Safes (spezieller Stecker) aufgeladen werden. Für Wertsachen, Bargeld und Checks in den Zimmern wird keine Haftung übernommen.

Service

Bietet das Hotel einen Gepäckservice an?

Wir sind Ihnen gerne beim Transport Ihres Gepäcks behilflich.

Bietet das Hotel einen Wäscheservice an?

Unsere Lingerie übernimmt gerne das Reinigen und Bügeln Ihrer Wäsche. Beachten Sie dazu die Wäscheliste in Ihrem Zimmer. Wäsche, die bis 14.00 Uhr abgegeben wird, erhalten Sie bis spätestens 18:00 Uhr vom Folgetag zurück. Möchten Sie Ihre Kleidung selbst aufbügeln? Wir verfügen über eine Anzahl an Bügelstationen. Bitte rufen Sie direkt die Hauswirtschaft an, um ein Bügeleisen zu bestellen.

Bietet das Hotel einen Weckservice an?

Ja, bitte melden Sie Ihren Weckauftrag an der Rezeption an.

Bietet das Hotel einen Nähservice an?

Unsere Lingerie übernimmt gerne kleinere Näharbeiten für Sie.

Ich habe meine Zahnbürste vergessen, was nun?

Gerne händigt Ihnen die Rezeption eine Zahnbürste, Zahnpaste und weitere kleine Artikel aus.

Frühstück

Wann wird das Frühstück serviert?

Montag bis Samstag: 06:30-10:30 Uhr

Sonntag: 07:30-10:30 Uhr

Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?

Wellness

Was sind die Öffnungszeiten des Deltaspa?

Poollandschaft* und Fitness**: 07:30–21:00 Uhr

Textil Saunalandschaft*: 09:00–21:00 Uhr

Klassische Saunalandschaft**: Mo–Fr: 11:00–21:00 Uhr / Sa–So: 09:00 –21:00 Uhr

*Zutritt ab 12 Jahren | **Zutritt nur für Erwachsene

Stehen Bademantel und Slipper im Hotel zur Verfügung?

Einen Bademantel sowie einen Wellnesskorb stellen wir Ihnen während Ihrem Aufenthalt kostenlos zur Verfügung. Sie finden diese in Ihrem Zimmer. Wellnesstücher stehen Ihnen im Spa zur Verfügung. Mehrweg-Slipper stehen zum Selbstkostenpreis von CHF 5.00 zur Verfügung oder bringen Sie Ihre eigenen Wellness-Slippers mit. Damit wollen wir die Umwelt schonen und verhindern 1.5 Tonnen Müll, die jährlich durch die Einweg-Slippers verursacht wurden.

Kann ich die Wellness-Landschaft vor dem Check-in oder nach dem Check-out benützen?

Am Anreisetag ist die Wellness-Landschaft bereits ab 13:00 Uhr und am Abreisetag bis 13:00 Uhr zugänglich.

Ist das Deltaspa für externe Gäste zugänglich?

Ja, externe Gäste sind im Deltaspa auf Voranmeldung und nach Verfügbarkeit herzlich willkommen.

Zum Dayspa-Angebot

Dürfen Kinder auch in die Wellnessanlage?

Die Poollandschaft und die Textil Saunalandschaft sind für Kinder ab 12 Jahren zugänglich. Der Zutritt in die klassische Saunalandschaft sowie den Fitnessbereich ist nur Erwachsenen gewährt.

Gastronomie

Wann wird das Mittagessen serviert?

Im Restaurant Delta wird das Mittagessen von 11:30 – 13:30 Uhr serviert.

Ab wann kann ich zu Abend essen?

Das 4-Gang Genussmenü wird ab 18:00 Uhr serviert.

Im Restaurant Delta können Sie ab 18:00 Uhr zu Abend essen.

Im Deltaverde Thai Cuisine beginnt das 1. Seating um 17:30 Uhr.

Ist es möglich, Halbpension zu buchen?

Ja, Sie können als Hotelgast unser 4-Gang Genussmenü im Restaurant Delta geniessen. Das Genussmenü kann auch im Restaurant Deltaverde Thai Cuisine gebucht werden.

Kann ich als externer Gast im Restaurant essen?

Im Restaurant Delta und im Restaurant Deltaverde Thai Cuisine sind externe Gäste herzlich willkommen.

Ist eine Tischreservation notwendig?

Wir empfehlen unseren Gästen eine vorgängige Reservation.

Zu den Restaurants

WLAN & Business Corner

Verfügt das Hotel über WiFi?

Das Hotel verfügt über einen Internetanschluss und ein Wireless-LAN Netzwerk, welches unseren Gästen kostenlos zur Verfügung steht. Sie können sich mit dem Netzwerk "Deltapark Public" oder "Deltapark Rooms" verbinden, Login und Passwort befindet sich auf Ihrer Zimmerkarten-Hülle. Mit dem Einloggen in unser Netzwerk erklären Sie sich einverstanden mit den Internet AGB’s des Hotels.

Gibt es im Hotel einen Business Corner?

Ja, in der Bibliothek steht unseren Gästen ein PC sowie ein Drucker zur Verfügung.

Aktivitäten

Kann ich Fahrräder oder Bikes ausleihen?

Ja, während der Betriebszeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr können Citybikes oder E-Bikes ausgeliehen werden.

Preise Citybikes
Citybikes werden kostenlos angeboten.

Preise E-Bikes
Vormittag: CHF 20 | ab 08:00 bis maximal 12:00 Uhr
Nachmittag: CHF 25 | ab 14:00 bis maximal 19:00 Uhr
Ganzer Tag: CHF 45 | ab 08:00 bis maximal 19:00 Uhr

Direktbucher profitieren von einem vergünstigten Mietpreis von CHF 40 pro Tag.

Kann ich Motorboote ausleihen?

Ja, während der Betriebszeiten von 09:00 bis 18:00 Uhr können Motorboote ausgeliehen werden. Für die Miete wird kein Schiffsführerausweis benötigt.

Preise Motorboote
1 Stunde: CHF 125
2 Stunden: CHF 200
3 Stunden: CHF 250
4 Stunden: CHF 300
Ganzer Tag: CHF 500 | maximal 9 Stunden

Haustiere

Kann ich mit meinem Hund anreisen?

Es gibt spezielle Zimmer, in denen Hunde erlaubt sind. Pauschalpreis CHF 25.— pro Nacht (ohne Futter). Unsere vierbeinigen Gäste schlafen bitte in mitgebrachten Hundebetten – die Hotelbetten sind nur für Zweibeiner.

Darf mein Hund ins Restaurant?

Hunde sind in unseren Restaurationen erlaubt. Eine Ausnahme stellt das Deltaverde Thai Cuisine dar. Hier sind Hunde aufgrund der offenen Küche nicht erlaubt.

Kann mein Hund alleine im Hotelzimmer bleiben?

Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht unbeaufsichtigt im Zimmer – Hundebesitzer haften für Schäden an Mobiliar und Textilien.

Haben Sie Fragen?